Wobble ZooHilfe für deinen Zoo.
Fragen zum Spiel oder zum Kauf? Schreib uns mit einer kurzen Beschreibung.
Hilfreich sind App-Version, iPhone-Modell, iOS-Version und die Schritte, bei denen das Problem auftritt. Bitte keine Passwörter oder Zahlungsdaten senden.
Kauf und Werbung
Was entfernt der einmalige Kauf?
„Banner & Werbepausen entfernen“ deaktiviert Banner und gelegentliche Werbepausen dauerhaft. Es ist kein Abo. Freiwillige Videos zum Weiterspielen bleiben verfügbar. Der aktuelle Preis erscheint vor dem Kauf in der App.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne die Einstellungen in Wobble Zoo und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende den Apple Account des ursprünglichen Kaufs und eine Internetverbindung. Der Kauf wird nach erfolgreicher Bestätigung wieder aktiviert.
Mein Kauf wartet auf Freigabe.
Bei einer ausstehenden Kaufgenehmigung wird die Freischaltung nach Bestätigung durch Apple automatisch aktiviert. Du brauchst dafür keinen weiteren Kauf zu starten.
Warum ist kein Video verfügbar?
Die Verfügbarkeit hängt unter anderem von Internetverbindung, Datenschutzstatus und Anzeigenangebot ab. Ein freiwilliges Video ist nicht immer verfügbar. Du kannst jederzeit kostenlos eine neue Runde beginnen.
Ich brauche Hilfe mit einer Abbuchung.
Apple verwaltet App-Store-Abrechnungen. Käufe und Erstattungsanfragen findest du unter reportaproblem.apple.com.
Spiel und gespeicherte Daten
Wann endet eine Runde?
Wenn ein Tier tatsächlich unter die Plattform fällt. Seitliche oder kopfüber liegende Tiere dürfen bleiben, sobald sie ruhig liegen. Pro Runde gibt es höchstens eine Fortsetzung über ein freiwilliges Video.
Wo liegen meine Rekorde?
Deine lokalen Rekorde und Einstellungen liegen auf deinem Gerät. Die drei Schwierigkeitsstufen haben getrennte Rekorde. Wenn du Game Center freiwillig aktivierst und dich anmeldest, werden neue Runden zusätzlich in Apples Online-Ranglisten gewertet. Vorhandene lokale Rekorde laden wir nicht nachträglich hoch. Die automatische Punkteübermittlung kannst du in den App-Einstellungen ausschalten. Mehr dazu unter Game Center und Datenschutz.
Wo ändere ich die Datenschutzauswahl?
„Datenschutzoptionen“ in den App-Einstellungen verwaltet, soweit verfügbar, deine Google-Einwilligung. Die separate App-Tracking-Transparency-Erlaubnis änderst du in iOS unter „Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking“. Eine Ablehnung sperrt das Spiel nicht. Weitere Informationen stehen im Datenschutztext.